QUESTION / RÉPONSE |
|
Je reçois le diagnostic "ATTENTION
: Extraction nulle (requête incorrecte)".
Cela arrive dans l’un de ces 3 cas :
- Votre commande se retrouve pour une zone sur terre. Par
défaut, les données sur terre ne sont pas fournies,
aussi, si vous avez choisi un cap et une vitesse qui vous
font arriver sur terre pour l’échéance
choisie, vous n’avez pas de données.
CORRECTION : dans la fenêtre « zone géographique
», modifier la vitesse, ou le cap, OU, dans «
Options » de la zone géographique où vous
êtes, cliquez sur Oui dans la case Données sur
terre.
- Votre commande met votre bateau hors de la zone géographique
dans laquelle vous avez fait votre commande, par exemple,
vous avez commandé sur la zone « France »
avec une échéance où votre bateau sera
dans la zone « Europe ».
CORRECTION: dans la fenêtre « zone géographique»,
modifier la vitesse ou le cap pour rester dans cette zone,
OU, choisissez dès la commande la zone géographique
où vous serez.
- Vous avez commandé une échéance qui
n’est pas encore disponible. Sur “Europe “ et sur “France “,
le nombre d'échéances accessibles dépend du réseau disponible à l'heure de la demande
(Voyez Notice / Mode d'emploi puis Domaines). Si vous demandez une échéance plus lointaine que la dernière possible avec le réseau disponible
à l'heure de votre demande, Navimail ne peut vous satisfaire.
CORRECTION: modifier les échéances demandées.
|
Notice / Mode d'emploi
Aide / Contact
Numéro court 3250
