CUESTIÓN/RESPUESTA |
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Recibo el diagnostico : « cuenta inactiva
o inexistente ».
El sistema no os a reconocido. Eso proviene a lo mejor de causas distintas
:
• Ha cambiado de direccion e-mail (o la ha mal mecanografiada
en algun sitio) :
Para utilizar Navimail, debe utilizar la misma direccion para enviar
y para recibir, y debe ser la que ha grabado en vuestra cuenta cuando
la ha abierto.
Si quiere temporalmente utilizar otra direccion (para utilizar el PC
de vuestro barco en lugar de el de vuestro domicilio, o porque ha cambiado
de proveedor de mensajeria), debe modificar la direccion de vuestra
cuenta. Habre vuestra cuenta a "Inscribirse / Vuestra cuenta"
entrando vuestro numero de cliente y vuestra contraseña. Despues
del envio, la ventana de identificacion desaparece y, cliquando sobre
« Gestion de votre compte », tiene acceso a la pagina con
los datos de vuestra cuenta y el menu para modificarlos. Clique sobre
“Modifier votre compte” para modificar la direccion e-mail
en curso de utlilizacion. Si quiere utilizar dos direcciones e-mail
a la vez, (por ejemplo, una cuando esta en cas, una cuando esta en vuestro
barco), debe abrir dos cuentas, una para cada direccion.
 Inscribirse / Vuestra cuenta
Para enviar un encargo desde su casa y recibirlo en un barco, debe
primero recibirlo a vuestra casa y transmitirlo (o hacerlo transmitir
automaticamente) al barco.
• Vuestra inscripcion fue mal registrada :
Le agradecemos de ir a "Inscribirse / Vuestra cuenta" , entrar
vuestro numero de cliente y vuestra contraseña. Después
haber cliquado en “Envoyer”, la ventana de identificacion
debe desaparecer y, cliquando en « Gestion de votre compte »,
debe tener acceso a la pagina con los datos de vuestra cuenta y el menu
para modificarlos. En caso de problema, le agradecemos de entrar en
relacion con gestionnaire@meteo.fr para dar a verificar vuestra inscripcion.
Inscribirse / Vuestra cuenta
Email : gestionnaire@meteo.fr
• No ha utilizado vuestra cuenta desde muchisimo tiempo (los
puntos son validos 3 años), en tal caso vuestra cuenta fue cerrada.
Le agradecemos de habrir una nueva cuenta (Vea el punto 2).
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Ayuda / Contactos
Numéro court 3250
